Magento如何管理及修改订单

Hold
改变订单的状态为On Hold。之后此订单将不能做任何改变，只有点击了Unhold按钮之后才可以。
Cancel
取消所有没有发票和/或发货的项目。如果一个项目的某些数量产品已经发票和/或发货，只有剩余的数量可以被取消，这一数额将显示在Qty Canceled一列中。该项目的状态还会是shipped或invoiced。如果一个项目没有产品已经发票和/或发货，该项目的状态将是canceled。任何时候订单的取消，都会通知客户，email将使用订单确认email的格式。还应该显示每个项目的状态和qty ordered, invoiced、shipped、refunded和canceled。
Edit
您可以通过Edit按钮编辑订单。这会将您带到订单编辑页面，其中包含在后台创建订单时的的所有区域（在左侧栏包括客户的目前的活动），其中很多的值都从原来订单中获取并自动填充，包括订单货币，订单的物品，客户的电子邮件，客户组，账单和送货地址（不论该地址是否保存在用户的地址簿）和付款方式、送货方式，信用卡号码和信用卡的验证号码，如果没有，将不会生成。在自动生成的产品中将只包括那些原来订单没有发票和/或发货的产品。因此，如果整个订货数量都是已发票和发货，则不能进行修改。在页面的底部，您将可以选择增加评论和通知客户。如果客户被通知，他们将收到一封订单确认格式的电子邮件。如果客户使用的游客结账或替代结帐（如Google Checkout的），没有一个帐户，在左侧栏中就不会有当前的活动显示。当所有修改已经完成，请按Submit Order按钮。这将同时创建一个新的订单，并取消前订单。新订单将有跟原来订单所有相同的信息（当然是更新了的）与一些补充数据。订单号将显示原来的订单号码，破折号，然后是一些订单版本。例如，如果原来的订单号码是Order#100000005，编辑后订单号码将是Order#100000005-1。下次修改将是Order#100000005-2，等等。此外，在订单信息块中，将有个“Link to the previous order”链接。

In the previous order, there will now be a “Link to the new order”.

If an edit is made to Order # 100000005-1, that order will have links to the previous Order # 100000005 and the new Order # 100000005-2.
Reorder
在订单的任何阶段，无论它是否已是全部发票和发运，全额退还，或甚至取消，您也可以通过Reorder按钮重新下单（按钮只会在你启用了重新下单功能时出现，这可以在System > Configuration，选择左侧栏的Sales标签，在Allow Reorder下拉菜单中选择Yes）。这会将您带到新订单页面，跟在后台创建新订订单是相同的页面。然而，它又类似于订单编辑页面，因为所有的字段都从前订单信息中获取填充了。只有信用卡号码和信用卡验证号码不会自动填充。它也像一个修改，因为客户如果没有一个账号的话客户当前的活动列可能不会出现。不同与编辑订单的是，这被视为创建一个新订单。它将得到自己的订单号，并不会有版本，之前的订单也不会有链接。
Batch Updates to Orders
类似于批处理更新的产品，该功能可以节省您的时间，允许你在同一时间内改变多个订单的某些设置。批量更新是在订单列表中，可转到Sales [...]

Magento中信用备忘选项

Magento中一旦你为订单创建了至少一个Invoice，您可以点击订单页面上方的Credit Memo按钮给订单添加一个Credite Memo。此按钮只有在有一个以上的Invoice时出现。这将带您到新Credit Memo页面。这跟已完成订单中的页面外观非常相似，它包含了一些额外的可以编辑的区域。
• Qty to Refund – 类似于发票，每个项目将有一个Qty to Refund区域，这将是由订单中可以退款的数量决定的。这等于已开具发票的数量减去已退款的数量。如果订单的付款方式是线下方法，或Google Checkout的，这一数额可以减少，但由于它是可退款的的最大数量，不能增加。如果订单的付款方式是除了Google Checkout之外的在线支付方法，这一区域将不会被修改，因为Magento目前不支持对这些支付方法多个捕捉out-of-the-box（然而，这可以自订）。如果数量发生变化，则必须点击Update Qty’s按钮保存这些更改，重新计算价格信息。还有一个Return to Stock复选框。这将在库存数量中增加每个项目退还的数量。这是非常有用的，如果你的客户的产品返回给你，你想转售它。如果产品损坏或其他原因不能转售，您可能要不选择此复选框。注：如果您已经启用您的库存此复选框才显示，在System > Configuration的Inventory标签中的Decrease Stock When Order配置。如果你没有跟踪库存数量的话您不能将数量返回库存中。

放置与离线付款 方式
• Refund Shipping – 在order totals块中是Refund Shipping区域。此处输入的值将退还运费。这将是订单仍然可以退款的运费数额。这是所有Shipping Amount减去Shipping Refund。就像数量，它可以减少，但不能增加。
• Adjustment Refund – 在Refund Shipping下面是Adjustment Refund区域。此处输入的值将增加到总退还金额作为一项额外的退款项，所以它并不适用于订单的任何特定方面（Shipping、items或tax）。然而，在此输入的金额不能提高Total Refund高于Paid Amount。
• Adjustment Fee – 在Adjustment Refund下方是Adjustment Fee区域。此处输入的值将在退款总金额中减去，作为手续费用，它并不适用于订单的任何特定方面（Shipping、items或tax）。

• 正如订单一样，你将有能力在创建Credit Memo后通知客户（通过选择Email Copy of Credit Memo复选框），并添加注释到Credit Memo（在Credit Memo Comments区域）。如果你两个都做了，您可以选择在电子邮件通知中包括Credit Memo的评论，只要选择Append Comments复选框。您可以配置Credit [...]

Magento发货选项

在Magento后台中您可以点击订单页面上方的Shipment按钮给订单添加一个Shipment。这将带您到新发货页面。这跟已完成订单中的页面外观非常相似，但不包括任何价格信息，它只包含了一些额外的可以编辑的区域。
• Qty to Ship – 类似于发票，每个项目将有一个Qty to Ship区域，这将是预先从订单的可发货数量自动生成。这等于所有数量减去已发货数量。这笔款项可以减少，但由于它等于所有未发货项目的最大数量，所以不能增加。如果数量变化，但是，您不必点击Update Qty’s按钮保存这些更改（页面上也没有这样的按钮），因为这里没有价格信息需要重新计算。
•添加跟踪号码

在发货信息框是跟踪码生成器。每次按下按钮一个新的追踪号码将增加，使您可以添加多个跟踪号码。每一个跟踪号码都有区域输入carrier（从下拉菜单中选择），title和number。在每个跟踪号码旁边也会有一个删除按钮，以便将其从发货中移除。
• 和订单一样，创建发货后可以通知客户（通过选择Email Copy of Shipment复选框），并添加注释到发货（在Shipment Comments区域）。如果你两个都做了，您可以选择在电子邮件通知中包括发货的发货评论，只要选择Append Comments复选框。您可以配置发货的电子邮件，浏览System > Configuration，并选择左侧栏的Sales Emails标签。在Shipment Email Sender下拉菜单中，选择Shipment要发送到的email地址。欲了解更多有关如何配置这些电子邮件地址，请回到第6章。在Shipment Email Template下拉菜单中，选择此email的模板。在Send Shipment Email Copy输入框，您可以输入一个电子邮件地址每次发送都将收到一份Shipment的电子邮件。发货状态电子邮件将显示在已完成的Shipment（发送或不发送），发货号码的旁边。
• 当完成后，点击页面上方Submit Shipment按钮提交。
当发票完成后，可在两个位置进入。订单页面上，有一个Shipment标签，其中包含订单关联的所有Shipment。如果您浏览到Sales > Shipments，你可以看到所有订单关联的发货。已完成发货可以有几个功能。
• 发送跟踪信息 – 已完成的发货在页面的上方会有一个Send Tracking Information按钮。如果你添加或编辑了Tracking Information，你可以点击此按钮通知客户订单的改变。这会使用Shipment Email Template 格式发送一封email。
• 打印 – 你可以使用Print按钮为Shipment打印一个packing slip。这将打开一个包含了所有Shipment信息的pdf文件。在packing slip的上方将显示自定义的图片和地址。这些可配置的，导航System > Configuration，选择左
侧栏的Sales标签，打开Invoice and Packing Slip Design操作区。发票，装箱单，和信用备忘将使用相同的图片和地址。图片会自动调整以适应尺寸200 × 50 。
• Comments – Shipment的评论也可以被添加到完成的Shipment中。

Magento如何设置发票选项

为订单创建发票
在Magento的订单页面后台，您可以通过点击订单页面上方的Invoice按钮为订单创建发票。对于是在线支付方法的订单，如果你在System > Configuration的Payment Method标签中的Payment Action下拉菜单中选择了Authorize and Capture，此按钮将不会出现。点击按钮后将带您到了新发票页。新的发票页面跟完成订单页面的外观非常相似，其中一些区域可以进行编辑。当为订单创建的第一张发票，整个订单运货的费用会包含进去，不论第一张发票有多少产品被列入。如果第一张发票没有包括的所有项目，其他所有额外的发票将不会附加额外的运费（在订单总数框中没有shipping一行）。但是税收，发票就只将添加的项目的税金添加上去。
• Qty to Invoice – 对于每一个项目，在发票区中将有数量，这个数量由订单中还没有开发票的产品的数量决定。这是数目的总数是订单总的产品数量减去已开发票产品数量所得。这笔款项可以减少，但由于它是等于为开发票的产品的最大数量，所以不能增加。如果数量发生变化，则必须点击Update Qty’s按钮保存这些更改，重新计算价格信息。您将无法更改在线付款方式订单的数量（Google Checkout除外）。对于这些类型的订单，每个订单只能创建一张发票，其中包括所有的订单产品数量。

放置与离线付款方式
• Create Shipment – 在Shipping Information区有一个Create Shipment的复选框。如果它被选中，追踪码发生器将出现（跟一个New Shipment页面存在的一样），你可以添加一个或更多的跟踪码到发货中，这将在上面的发票创建完成后同时创建，这个发货将跟发票一样包含相同的产品。
• Amount – 如果订单是在线付款方法 (例如通过Authorize.net)，在order totals区中将会出现一个Amount的下拉菜单。这个菜单有三个选项：
o Capture Online – 当发票提交后，系统会通过第三方支付网关获取付款信息。你将可以create a Credit Memo或Void the Invoice。
o Capture Offline – 当发票提交后，系统将不能获取付款信息。这表示直接通过网关获取付款信息，你将不会有选择让Magento自动获取付款信息。你将有能力create a Credit Memo，但你没有Void the Invoice的选择（尽管该命令使用了在线支付，但是发票基本上是一个离线的发票）。
o Not Capture – 当发票提交后，系统将不能获取付款信息。然而，这表示你可以在之后通过Magento来获取付款信息。因此，在完成的Invoice中将有一个Capture的按钮。在获取前，你可以取消发票，并且在获取后，你将可以create a Credit Memo或Void the Invoice注意：不要在下拉菜单中选择Not Capture，除非您确定您在稍后的时间通过Magento获取付款信息。在你通过Capture按钮获取付款信息之前，您将无法create a [...]

magento如何编辑订单

在Creating the Order这个页面中，可以编辑订单的所有方面
• 在Order Currency下拉菜单中选择订单所用货币。
• 在左侧栏可以管理Customer’s Current Activities。在Shopping Cart, Wishlist, Last ordered items, Products in Compare List, Recently Compared Products, or Recently Viewed Products中选择左边的复选框是删除产品，选择右边的复选框是把产品添加到订单中。如果你想添加到订单后并删除了产品，可以两个同时选择，然后点击Update Changes更新。

• 要添加在Customer’s Current Activities部分没有的产品，点击页面右边的Add Products按钮。

一个商店所有产品的列表会显示。找到并选中你要添加的产品的复选框，输入想要的数量，然后点击Add Selected Product。注：可配置和分组产品将不会显示在这个清单上。因为这些是添加简单产品的方法，他们没有必要显示在这里。
• 在Items Ordered的列表会显示所有你要添加到订单的产品。

您可以修改价格和数量，添加折扣（和通过选择复选框指定使用此折扣的产品），并添加一个礼品讯息（如果功能已启用）。您还可以同一通过Action一列中删除该产品。您也可以直接Remove该产品，remove and Move to Shopping Cart，或 remove and Move to Wishlist。当您选择了所有要修改的产品，点击Update Items and Qty’s按钮。
• 在Account Information操作区你可以编辑客户的Email或Customer Group
• 在addresses下拉菜单中你可以选择Billing 和Shipping Address，或者你可以选择Add New Address。
• 选择付款（Payment）和发货（Shipping）方法。
• [...]

Magento如何从客户页面新建订单

1.导航中的Customers > Manage Customers。
2.找到并选择你要创建订单的客户，然后点击Action一列中的Edit链接。
3.点击Create Order按钮。
4.选择你要下订单的store。